Меры по обеспечению работы аэропорта обсуждались 8 февраля на совещании с главой Иммиграционного бюро Иттхипхоном Иттхисанроначаем, прилетевшим на Пхукет специально по этому поводу. Генерал-лейтенанта Иттхисанроначая сопровождали генерал-майор Чернгрон Римпади и полковник Сатхимон Милинтангкун, глава и замглавы Иммиграционного бюро по второму региону.
На Пхукете офицеров встретил полковник Паттхонгтхиеу Дамапонг, возглавляющий отделение Иммиграционного бюро в аэропорту и имеющий то же звание, что и глава ведомства по всей провинции. При этом этот провинициального отделения, полковник Криенгкрай Арияйинг, не упомянут среди участников совещания в аэропорту. Да и сам центральный офис бюро по Пхукету не публиковал отчета о встрече с генералом Иттхисанроначаем. О визите офицера сообщил только офис в аэропорту, возглавляемый полковником Дамапонгом.
Как следует из публикации Иммиграционного бюро, в праздничный период аэропорт Пхукета ожидает 40 тыс. пассажиров в день против обычных 30 тыс. Пхукетский офис госкорпорации Airports of Thailand (AOT Phuket) говорил о 49 тыс. пассажиров в сутки, прямо указывая, что это число включает и прибытия, и отправления. Иммиграционное бюро не должно беспокоиться о внутренних рейсах, но пассажиропоток на них – это порядка 40% от общего объема, так что цифры у двух ведомств не сходятся
Как бы то ни было Иммиграционное бюро ожидает повышенной нагрузки, в связи с чем планирует следующие три меры:
-
Полная укомплектованность стоек паспортного контроля персоналом в периоды пиковой нагрузки с тем, чтобы время ожидания для пассажира не превышало 30 минут.
-
Готовность оперативно реагировать на сбои в электронной системе регистрации прибывающих иностранцев по плану COMDOWN 67, разработанному для таких случаев.
-
Подготовка IT-персонала бюро к оперативному устранению неполадок в компьютерной системе, если они возникнут.
Три пункта четко указывают, что Иммиграционное бюро осведомлено как о регулярных жалобах пассажиров на недокомплект персонала на паспортном контроле, так и об имиджевых последствиях январского IT-сбоя в аэропорту.
